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  • 【投诉】关于无法过户申诉

    我是移动公司一名忠实的客户,2008年8月28日在河南省洛阳市西工区百货楼某通讯店购买移动手机卡一张,因当时未带身份证(2008年也未试行实名制限制),销售人员告知我先买回去使用,回来有时间再来店内可以正常过户。后期我去找当时的营业员要求过户,此厅人员说将来一起过户,让我把身份证复印件留在店内,让我回去等电话。这一等就是7年,之间也去找过,店里人员说那营业员休息,或说已经辞职为理由不给我办理。当年也投诉过10086,10086同样让我找卖卡的店里解决,但是还是无人解决。 现在实名制工作已经开始,2015年10月我接到移动发的温馨提示短信后就去咨询,营业员依旧告诉我无法过户,要求我去找机主一起来才能过户,我又不认人号码上的人,我去哪里找呀,移动公司这不不是难为人吗?所以还是无法过户。2015年12月30日,我在不同时间去联通,电信营业厅咨询他们和我同样问题怎么解决。经过核实:联通,电信两家运营商都是要求用户携带手机卡,提供近半年此号码5个以上通话记录,验证密码就可以过户自己名下。 开户时移动所属渠道没有履行自己承诺给予过户,移动公司管理不善造成今天错误的局面,自己不去追究渠道违规

    蔡涛 11:12 浏览355 邮政管理局 未受理